O Mercado Livre revolucionou a forma de anunciar em 2025 com o User Product (UP). Descubra tudo sobre essa mudança fundamental e como ela pode impactar suas vendas no marketplace líder da América Latina.
O que é o User Product do Mercado Livre?
O User Product (UP) é a nova estrutura de anúncios do Mercado Livre que permite criar múltiplas ofertas para o mesmo produto em um único anúncio. Esta mudança representa uma das maiores transformações na plataforma desde sua criação.
Principais características do User Product:
- ✅ Múltiplas ofertas no mesmo anúncio
- ✅ Diferentes preços para modalidades Clássico, Premium e Full
- ✅ Variações de frete e parcelamento
- ✅ Estrutura similar à Amazon e catálogo Meli
Exemplo prático da mudança:
Antes: Para vender um farol do Fiesta 97, você precisava criar 4 anúncios separados:
- R$ 100 no Full (entrega rápida)
- R$ 90 fora do Full (estoque local)
- R$ 100 Premium
- R$ 90 Clássico
Agora: Um único anúncio com todas essas variações disponíveis para o cliente escolher.
Veja abaixo um exemplo de anúncio neste novo formato User Product (UP). Em vermelho, estão marcadas as informações que vão variar dependendo da avaliação que o cliente escolher:
Podemos perceber que são variáveis: o título, o preço, o parcelamento e a forma de entrega. São justamente esses pontos que a partir desse tipo de anúncio, você como seller, vai poder cadastrar para cada variação do seu anúncio.
Na imagem abaixo, foram colocados lado ao lado as duas variações oferecidas por este anúncio. A da esquerda a cor escolhida é a terracota, que é vendida a 958. Do lado direito, temos a variação branca, que é vendida a 899. Lembrando que além da diferença de cor e preço, é possível também variar o tipo de parcelamento do pagamento (se é Premium ou clássico) e também a forma de entrega (se é estoque local ou mercado Livre full):
A imagem destaca os pontos que são variáveis em cada uma das ofertas. NOME DO ANÚNCIO, PREÇO, PARCELAMENTO e FORMA DE ENVIO (tipo logístico).
No final das contas, o anúncio com formato User Product, herdou algumas características do anúncio catálogo que já é conhecido dentro do Mercado Livre, e também características do anúncio comum. Essa junção de comportamento características do anúncio da o formato ao User Product que deveremos ver com cada vez mais frequência dentro do Mercado Livre.
Veja a imagem abaixo comparando os três tipos de anúncios e busque as semelhanças e diferenças entre eles:
Por que o Mercado Livre criou o User Product?
A implementação do UP visa:
- Melhorar a experiência do comprador – organizar opções de forma mais clara
- Adequação à concorrência – estrutura similar Amazon/Shopee
- Preparação para futuras funcionalidades como estoque multi-origem e kit virtual
- Otimização de conversões – facilitar a escolha do cliente no mesmo anúncio
Cronograma de implementação do User Product
Mercados de referência (México e Argentina):
- Início: Outubro 2024
- Status atual: Ainda não 100% convertido
Brasil:
- Início: Janeiro 2025 (clientes selecionados)
- Processo: Por ondas gradativas
- Setores prioritários: Autopeças primeiro, depois outros segmentos
⚠️ IMPORTANTE: Se sua conta ainda não mudou para UP, VAI MUDAR. É apenas questão de tempo.
Como identificar se seu anúncio pode migrar para User Product
Para verificar se seu anúncio do Mercado Livre está apto para o formato UP:
- Procure pelos “três pontinhos” ao lado direito do anúncio
- Clique neles e verifique se aparece a opção “oferecer preço por variação”
- Se essa opção existir, seu anúncio pode evoluir para UP
O Mercado Livre mudou automaticamente alguns anúncios, sem aviso prévio. Isso causou uma tremenda estranheza pra quem foi surpreendido por essa mudança. No entanto, o que podemos perceber é que para a maioria dos casos a mudança está sendo ainda opcional.
Na imagem abaixo eu vou te mostrar como que você identifica se o seu anúncio está apto ou não para evoluir para o formato UP:
Se o seu anúncio possui esses “três pontinhos” do lado direito e, ao clicar neles, aparecer a opção: oferecer preço por variação, isso quer dizer que se o anúncio está apto a evoluir para o formato UP.
Ao incluir preços por variação, o seu anúncio será transformado em UP e as variações terão possibilidade de serem ofertadas com preço, parcelamento em forma de entrega independente entre as variações. Veja na imagem abaixo como fica depois que você criar variações neste novo formato:
Agora a cada variação pode ser gerenciada de forma independente, mas ainda dentro do mesmo anúncio.
Perceba também que o próprio anúncio agora ganha uma opção abaixo da foto principal que vai dar possibilidade de você editar as variações criadas. Para isso, depois de migrar o anúncio para UP, identifique este anúncio clique em VER VARIAÇÕES, conforme demonstrado na imagem abaixo:
Não dá pra saber ainda em quanto tempo o Mercado Livre vai levar para transformar todos os seus anúncios em User Product, mas o que dá pra entender é que é questão de tempo para que todos os anúncios migram para este novo formato. Se a gente tomar o México como exemplo, que já está alguns meses na nossa frente a parte da implantação e ainda não está 100 por cento migrado para UP, podemos prever aí um movimento de no mínimo um ano para que essa migração aconteça em sua totalidade no Brasil. De qualquer forma, interessante que você já migre os seus anúncios para esse formato assim que tiver condições de fazer, pois assim você já vai se adaptando a esta nova forma de gestão.
Após a migração:
- Cada variação pode ser gerenciada independentemente
- Nova opção “VER VARIAÇÕES” aparece abaixo da foto principal
- Possibilidade de definir preços, parcelamentos e entregas específicas
Principais riscos e problemas do User Product
Bugs estruturais identificados:
- 🔴 Mudança de códigos ML (URLs diferentes)
- 🔴 Perda de integrações com sistemas ERP
- 🔴 ADS que param de funcionar ou convertem menos
- 🔴 Possível perda de histórico e ranqueamento
- 🔴 Queda brusca de visitas e vendas
Sintomas de problemas:
- Queda de vendas superior a 60% em uma semana
- Anúncios que somem das buscas
- ADS que não reativam
- Métricas descalibradas nos painéis
Como detectar problemas no User Product
Método 1: Análise de vendas
- Compare vendas semanais (não mensais)
- Identifique quedas superiores a 60%
- Priorize produtos Curva A
Método 2: Monitoramento visual
- Verifique se anúncios têm “UP” na URL
- Monitore posicionamento nas buscas
- Acompanhe status do ADS diariamente
Método 3: Métricas de performance
- Visitas por dia
- Taxa de conversão diária
- Posição nos resultados de busca
💡 Dica: Fique de olho no desempenho das vendas diariamente, comparando com o dia anterior.
Soluções práticas para problemas no User Product
Quando detectar problemas:
Solução imediata:
- Criar nova variação UP mesmo que igual à existente
- Exemplo: Se tem Clássico, criar Premium com mesmo preço
- Isso “empurra” o sistema a reconhecer o anúncio novamente
Estratégia de recuperação:
- 🔧 Forçar o sistema criando variações
- 🔧 Aguardar estabilização (24-48h)
- 🔧 Reativar ADS se necessário
- 🔧 Monitorar performance DIARIAMENTE
Checklist de monitoramento para vendedores
Análise diária:
- Verificar vendas dos últimos 7 dias vs semana anterior
- Identificar quedas > 60% em produtos Curva A
- Conferir se anúncios aparecem nas buscas
- Validar funcionamento do ADS
Verificação semanal:
- Comparar métricas de visita
- Analisar taxa de conversão por anúncio
- Verificar integrações com sistemas
- Conferir novos anúncios convertidos para UP
Ações corretivas:
- Criar variação UP para “acordar” anúncios
- Reativar campanhas ADS
- Ajustar preços entre variações
- Contatar suporte se integração falhar
Oportunidades estratégicas do User Product
Precificação inteligente:
- Variação Premium: Preço mais alto, entrega mais rápida
- Variação Clássica: Preço competitivo, margem menor
- Isca (Boi de Piranha): Variação muito barata para atrair cliques
Gestão de estoque:
- Variações diferentes para Full vs Estoque Local
- Manter anúncio ativo mesmo com falta parcial de estoque
- Flexibilidade para promoções segmentadas
Estratégias por categoria:
- Moda: Preços diferentes por tamanho/cor
- Eletrônicos: Variações por voltagem/cor/modelo
- Autopeças: Diferentes prazos de entrega
Próximos desenvolvimentos do User Product
Estoque multi-origem:
- Múltiplos estoques físicos vinculados ao mesmo anúncio UP
- Entrega automática do estoque mais próximo ao cliente
Kit virtual:
- Criação de combos sem montar fisicamente
- Produtos separados com desconto quando comprados juntos
- Similar ao funcionamento da Amazon
Alertas importantes para vendedores do Mercado Livre
Cuidados essenciais:
⚠️ NÃO ignore quedas bruscas de venda – pode ser bug UP ⚠️ Monitore produtos Curva A diariamente ⚠️ Tenha backup: diversifique canais e produtos ⚠️ Seja proativo nas correções
Plano de contingência:
- Diversificação de canais de venda
- Portfolio de produtos balanceado
- Ferramenta de gestão para monitoramento
- Contato direto com suporte
Conclusão: User Product é o futuro do Mercado Livre
O User Product representa uma evolução natural da plataforma do Mercado Livre, alinhando-se às melhores práticas do e-commerce mundial. Embora a transição possa apresentar desafios iniciais, os vendedores que se adaptarem rapidamente terão vantagens competitivas significativas.
Pontos-chave para lembrar:
- A migração é inevitável e gradual
- Monitoramento diário é essencial
- Oportunidades estratégicas superam os riscos
- Preparação antecipada garante melhores resultados
Este guia foi preparado para ajudar vendedores a navegar pela transição para o User Product do Mercado Livre. Mantenha-se atualizado sobre as mudanças na plataforma e adapte suas estratégias conforme necessário.
Caso você ainda tem alguma dúvida, por gentileza conte com a nossa ajuda clicando no link abaixo para entrar em contato por WhatsApp:
AJUDA sobre User Product: PRECISO DE AJUDA COM USER PRODUCT
Abraços e boas vendas!
